Identitätsnachweis

Sie können die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht mehr durchführen? Kein Problem!

Können Sie die bei Ihrem Kundenkonto aktivierte Multi-Faktor-Authentifizierung nicht mehr durchführen, weil Sie beispielsweise Ihr Mobiltelefon verloren haben, die Authenticator-App nicht mehr funktioniert oder der Zugang zur benötigten App verloren ging? Kein Problem!
Füllen Sie das untenstehende Formular aus, um einen Identitätsnachweis zu erbringen und so MFA zu deaktivieren.

Angaben zum Kundenkonto

Die Inhabervalidierung für die Vertretung einer juristischen Person (Firmenkonto), eines Vereins, einer Stiftung usw. kann ausschliesslich durch Personen erfolgen, die gemäss Handelsregister oder Statuten zeichnungsberechtigt sind. Falls die zeichnungsberechtigte Person über eine «Kollektivunterschrift zu zweien» verfügt, ist zusätzlich eine zweite Validierung durch eine weitere Person mit mindestens derselben Zeichnungsberechtigung notwendig.

Bilder für den Identitätsnachweis

Um Ihre Identität gemäss unseren Sicherheitsrichtlinien zu bestätigen, benötigen wir einige Bilder zur Überprüfung. Die erfassten Daten werden ausschliesslich für die Identitätsprüfung verwendet, verschlüsselt übertragen und auf sicheren Servern gespeichert. Nach Abschluss des Prozesses werden sie sicher aufbewahrt oder gelöscht. Bitte stellen Sie sicher, dass die Bilder gut lesbar und von hoher Qualität sind.

Selbstporträt

Ein Foto, das Ihr Gesicht, Ihren gültigen Reisepass oder Personalausweis (Vorderseite sichtbar) und ein Blatt Papier mit dem aktuellen Datum und dem Schriftzug „Hostfactory“ zeigt.

Ausweis

Für die Verifizierung Ihres Ausweisdokuments benötigen wir entweder ein einzelnes Foto, das sowohl die Vorder- als auch die Rückseite zeigt, oder alternativ zwei separate Fotos, eines von jeder Seite.

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Anfrage senden

Sobald Sie das Formular abgeschickt haben, wird Ihr Antrag innerhalb von 24 Stunden von unserem Sicherheitsteam geprüft. Nach einer erfolgreichen Überprüfung erhalten Sie eine Bestätigung inklusive den weiteren Schritten per E-Mail. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie auch Ihren Spam-Ordner überprüfen.

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Weiterführende Links:

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