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Mailbox voll, trotz Löschung von Nachrichten

Es kann vorkommen, dass Ihr Postfach noch einen besetzten Speicher anzeigt, obwohl Sie alle Nachrichten aus allen Ordnern sowie dem Papierkorb gelöscht haben. Da einige Anzeigen der aktuellen Postfachgrösse nur alle 24 Stunden aktualisiert werden, kann die tatsächliche Postfachgrösse von der Anzeige abweichen. Wenn Sie diese genau ermitteln möchten, können Sie dies unter
my.hostfactory.ch » 'Webhostings' » (allf. Webhosting wählen) » (Domain wählen) » 'E-Mail' » (Postfach wählen) vornehmen:

Image: mail_aktualisieren.png

Klicken Sie auf den Aktualisieren-Button, um die Gesamt-Grösse des Postfachs anzuzeigen. Mit dem Button 'Ordnergrösse berechnen' zeigen Sie die aktualisierten Grössen sämtlicher vorhandener Ordner an (nicht unter .NET-Hostings verfügbar).

Mitunter sehen Sie in Ihrem Mailclient nicht alle Ordner, da diese noch nicht abonniert sind. Um diese anzuzeigen, verfahren Sie bitte wie folgt:

1. Loggen Sie sich in das Webmail des betreffenden Postfachs ein
2. Klicken Sie unten links auf das Symbol für die Einstellungen und anschliessend auf 'Ordner verwalten'

Image: mail_settings.png

3. Aktivieren Sie alle noch nicht 'abonnierten' Ordner und wechseln Sie zurück auf die E-Mail Ansicht

Image: mail_folders.png

In diesen Ordnern sind meist noch weitere Nachrichten gespeichert, welche Sie zusätzlich entfernen können.

Image: mail_spam.png
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