Microsoft 365 Onboarding

Was ist eine Microsoft 365 Organisation?

Bei einer Microsoft 365 Organisation handelt es sich um einen separaten, eigenständigen Microsoft-Login, über den Sie Ihre Abonnemente verwalten und Domains erfassen können.

Wie erstelle oder verbinde ich eine Microsoft 365 Organisation?

my.hostfactory.ch » 'Microsoft 365' » 'Abonnement zuweisen' » 'Microsoft 365 Organisation hinzufügen'

Wählen Sie zunächst, was Sie tun möchten:

• Neue Organisation erstellen: Wir erstellen für Sie eine komplett neue Microsoft 365 Organisation
• Bestehende Organisation verbinden: Sie besitzen bereits eine eigene Microsoft 365 Organisation und möchten diese mit HOSTFACTORY® verbinden

Hinweis: Verfügen Sie bereits über eine Microsoft 365 Organisation bei HOSTFACTORY®, weist Sie das Formular darauf hin, dass Sie diese in der Regel weiterverwenden sollten. Möchten Sie trotzdem eine weitere, zusätzliche Organisation erstellen oder verbinden (zum Beispiel bei klar getrennten Domains oder Geschäftsbereichen), bestätigen Sie dies mit "Ja" - erst danach gelangen Sie zur Auswahl zwischen "Neue Organisation erstellen" und "Bestehende Organisation verbinden".

Kann ich dieselbe Kontakt-E-Mail-Adresse für mehrere Microsoft 365 Organisationen verwenden?

Nein. Die Kontakt-E-Mail-Adresse muss pro Microsoft 365 Organisation eindeutig sein. Verwalten Sie mehrere Organisationen, benötigen Sie für jede eine andere Kontakt-E-Mail-Adresse.

Was benötige ich, um eine neue Microsoft 365 Organisation zu erstellen?

• Den gewünschten Namen Ihrer Organisation (3 bis 27 Zeichen, ergibt "name.onmicrosoft.com"). Dieser muss noch frei sein und kann nachträglich nicht mehr geändert werden
• Eine Kontakt-E-Mail-Adresse für Passwort-Zurücksetzungen und wichtige Benachrichtigungen

Zum Abschluss können Sie direkt auswählen, ob noch nicht zugewiesene Abonnemente automatisch dieser neuen Organisation zugewiesen werden sollen. Bestätigen Sie anschliessend mit "Erstellen".

HOSTFACTORY® richtet damit als Microsoft-Partner Ihre neue Microsoft 365 Organisation ein und stellt Ihnen die initialen Zugangsdaten bereit. Nach der ersten Anmeldung übernehmen Sie die Verwaltung Ihrer Umgebung selbständig.

Was benötige ich, um eine bereits bestehende Microsoft 365 Organisation zu verbinden?

• Den Namen Ihrer bestehenden Organisation (der Teil vor ".onmicrosoft.com")
• Die Organisations-ID (auch Mandanten-ID bzw. Tenant-ID genannt) Ihrer bestehenden Organisation. Sie finden diese im Microsoft Entra Admin Center unter "Identität (Entra ID)" → "Übersicht" als "Mandanten-ID" bzw. "Directory (tenant) ID"
• Eine Kontakt-E-Mail-Adresse für wichtige Benachrichtigungen

Das System prüft automatisch, ob die eingegebene Organisations-ID tatsächlich zur angegebenen Organisation gehört.

Wichtig: Das Verbinden funktioniert nur, wenn Sie über die Rechte eines Globalen Administrators für diese Microsoft 365 Organisation verfügen. Besitzen Sie diese Rechte nicht selbst, muss Ihr bisheriger Anbieter die Verbindung bestätigen.

Zum Abschluss können Sie auch hier auswählen, ob noch nicht zugewiesene Abonnemente automatisch dieser Organisation zugewiesen werden sollen. Bestätigen Sie anschliessend mit "Verbinden". Wir prüfen Ihre Angaben und melden uns anschliessend bei Ihnen.

Bei einer verbundenen, bereits bestehenden Organisation stellt Ihnen HOSTFACTORY® kein Initialpasswort bereit. Sie melden sich weiterhin mit Ihren bisherigen Administrator-Zugangsdaten an.

Wie geht es nach dem Erstellen oder Verbinden weiter?

Damit Ihr Abonnement vollständig nutzbar wird, sind je nach Fall noch weitere Bestätigungen durch einen Globalen Administrator Ihrer Microsoft 365 Organisation nötig. Solange diese fehlen, bleibt Ihr Abonnement im Status "Warte" stehen, ohne dass dies gesondert gemeldet wird - prüfen Sie daher aktiv die folgenden Punkte:

my.hostfactory.ch » 'Microsoft 365' » (Organisation auswählen)

• Vertriebspartnerschaft (CSP): Ein Globaler Administrator Ihrer Organisation muss die Vertriebspartnerschaft mit HOSTFACTORY® (und dessen Distributor) bestätigen. Bei einer neu erstellten Organisation finden Sie dazu einen Link im Bereich "Vereinbarungen"; bei einer verbundenen, bereits bestehenden Organisation erhalten Sie die dafür nötigen Links im Rahmen der Verbindung von HOSTFACTORY®.
• GDAP-Vereinbarung: Im Bereich "Vereinbarungen" finden Sie einen Hinweis mit einem Link, über den Sie sich in Ihrem Microsoft-Konto anmelden und die GDAP-Vereinbarung (delegierte Administratorrechte) bestätigen. Erst damit kann HOSTFACTORY® Ihre Organisation verwalten, zum Beispiel bei Supportanfragen.
• Microsoft Customer Agreement (MCA): Ist dieses noch nicht bestätigt, wird dies direkt oben auf der Organisationsseite angezeigt, mit einem Link zur Bestätigung unter admin.cloud.microsoft.

Hinweis: Zusätzlich muss die Rechnung für Ihr Abonnement bezahlt sein, bevor die zugehörige Lizenz bereitgestellt wird.

Wo finde ich meine Zugangsdaten für eine neu erstellte Organisation?

Nach der Bereitstellung finden Sie im Verwaltungsbereich Ihres HOSTFACTORY® Kundencenters unter my.hostfactory.ch » 'Microsoft 365' » (Organisation auswählen) » 'Zugangsdaten' folgende Informationen:

Hinweis: Die Domainverifikation in Microsoft 365 können Sie bereits mit den Zugangsdaten Ihrer neuen Organisation durchführen, dafür wird keine Lizenz benötigt. Ein Postfach anlegen und einem Benutzer eine Lizenz zuweisen können Sie dagegen erst, sobald die zugehörige Rechnung bezahlt und das MCA bestätigt wurde (siehe oben). Möchten Sie diese Wartezeit möglichst kurz halten, wählen Sie eine schnelle Zahlungsart: TWINT, Kreditkarte und PostFinance E-Payment werden innert weniger Minuten verbucht, eine QR-Rechnung per E-Banking innert ein bis drei Werktagen, eine klassische Banküberweisung bis zu sieben Werktage, siehe Zahlungsmöglichkeiten.

Hinweis: Sobald Ihr Abonnement den Status "Aktiv" erreicht, informieren wir Sie zusätzlich per E-Mail.

Was muss ich beim ersten Login tun?

Rufen Sie https://login.microsoftonline.com auf.
Melden Sie sich mit dem bereitgestellten Benutzernamen und dem Initialpasswort an.

Beim ersten Login werden Sie automatisch aufgefordert, ein neues Kennwort zu setzen.

WICHTIG: Nach der ersten Anmeldung liegt die weitere Verwaltung (z.B. Benutzerverwaltung und Sicherheitseinstellungen) in Ihrer Verantwortung.
Bitte vergeben Sie ein sicheres Passwort und dokumentieren Sie dieses. Das Passwort kann zusätzlich über den Button "Passwort ändern" im HOSTFACTORY® Kundencenter gespeichert werden.
Ohne Zugriff auf das Konto ist ein Zurücksetzen des Passworts nur gegen Verrechnung möglich.

Geben Sie dazu ein:

• Aktuelles Kennwort (Initialpasswort)
• Neues Kennwort (bitte sicher wählen)
• Kennwort bestätigen (neues Kennwort wiederholen)
• Klicken Sie anschliessend auf "Anmelden"

Hinweis: Nach der erfolgreichen Einrichtung Ihrer Microsoft 365 Umgebung können Sie nun Ihre eigene Domain hinzufügen. Eine Schritt-für-Schritt Anleitung dazu finden Sie hier: Microsoft 365 Domain einrichten.

Wie weise ich ein Abonnement nachträglich einer Microsoft 365 Organisation zu?

Haben Sie beim Erstellen oder Verbinden einer Organisation ein Abonnement nicht direkt zugewiesen, können Sie dies jederzeit nachholen unter:

my.hostfactory.ch » 'Microsoft 365' » 'Abonnement zuweisen'

• Ist nur ein Abonnement offen, klicken Sie bei der Liste "Nicht zugewiesene Abonnemente" auf "Zuweisen" und wählen die gewünschte Organisation aus.
• Sind mehrere Abonnemente offen, können Sie diese über den Button "Alle Abonnemente zuweisen" gemeinsam derselben Organisation zuweisen.

Achtung: Ein einmal zugewiesenes Abonnement kann nicht mehr von einer Microsoft 365 Organisation auf eine andere übertragen werden. Wählen Sie die Organisation daher sorgfältig aus.