Mailbox Zertifikatswarnung
Sollte Ihnen in Ihrem Mailclient (z.B. Outlook) folgende Sicherheitswarnung angezeigt werden, können Sie wie in diesem Artikel beschrieben vorgehen, um das Problem zu lösen:
Wenn Sie diese Warnung erhalten, wurden die Posteingangs / Postausgangsserver falsch konfiguriert. - Die Warnung erscheint jeweils dann, wenn das zugrundeliegende SSL-Zertifikat für den von Ihnen genutzten Mailserver erneuert wurde (einmal pro Jahr) und Sie zu einem früheren Zeitpunkt eine entsprechende Ausnahme für das ersetzte Zertifikat festgelegt hatten.
Die korrekterweise zu verwendenden Verbindungs-Einstellungen finden Sie via
my.hostfactory.ch » 'Webhostings' » (allf. Webhosting wählen) » (Domainaccount wählen) » 'E-Mail' » (Mailbox wählen) » 'Verbindungs-Einstellungen'
Sie können auf der in Ihrem Mailclient angezeigten Warnung auch "Zertifikat anzeigen..." wählen, dieses überprüfen und dann ggf. mit "ja" als Ausnahme bestätigen. Bei diesem Vorgehen haben Sie allerdings bei einer erneuten Verlängerung des Zertifikats in spätestens einem Jahr wieder genau das selbe Problem.
Um das Problem also dauerhaft zu lösen, empfehlen wir Ihnen, idealerweise die Adressen für den Posteingangs- und den Postausgangsserver in Ihrem Mailclient wie oben beschrieben zu korrigieren.
Sollten Sie ein veraltetes Betriebsystem (z.B Windows 7, End-of-Life seit 14.01.2020 oder Mac OS X, End-of-Life seit Dez. 2018) oder einen veralteten Mailclient (z.B. Outlook 2010, End-of-Life seit 13.10.2020) verwenden, erhalten Sie möglicherweise ebenfalls Fehlermeldungen beim Senden oder Empfangen von Nachrichten. Dies rührt daher, dass diese veralteten Produkte die heutigen, sicheren Verschlüsselungsmethoden nicht unterstützen.
Wir empfehlen Ihnen die genutzten Produkte auf heutige Versionen zu aktualisieren!
Alternativ besteht weiterhin die Möglichkeit, eine unverschlüsselte Verbindung zu verwenden, was wir aber grundsätzlich nicht empfehlen. Ebenfalls können sie ihre Mailbox via https://webmail.hostfactory.ch bewirtschaften.
Tip:
Wenn Sie Ihre Mailbox in Outlook für Windows verwalten, nehmen Sie diese Korrektur bitte via Systemsteuerung vor.