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Sellina FAQ

Hilfe zu unserem Mini-Shop Sellina

Gestaltung einer AGB

Für den Betrieb eines Shops muss zwingend eine AGB bereitgestellt werden. Wir bieten neben der Möglichkeit, eine eigene AGB zu verlinken beziehungsweise, die AGB als PDF hinaufzuladen, auch die Möglichkeit an, automatisch eine AGB zu generieren.

Beim nutzen einer automatisch generierten AGB sind einige individuelle Bedingungen zu definieren.

Widerrufsrecht

Hier regeln Sie, welche Möglichkeiten der Kunde hat, sollte die Ware z.B. nicht gefallen oder defekt geliefert werden.

Beispiel

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Ware muss unbenutzt, in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen. Zur Ausübung des Rückgaberechts genügt eine rechtzeitige Absendung der Rücktrittserklärung per E-Mail an [Ihre E-Mail-Adresse] oder per Post an [Ihre Adresse].

Beispiel

Wir bieten Ihnen ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie die Ware ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Bei Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen übernehmen wir die Rücksendekosten. Nach Ablauf der 14 Tage trägt der Käufer die Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [Ihre E-Mail-Adresse], um eine Rücksendung zu veranlassen.

Lieferung

Hier definieren Sie, wie es sich mit der Lieferung bestellter Produkte verhält.

Beispiel

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen zu versenden. Die Lieferzeit kann je nach Verfügbarkeit der Produkte und dem Lieferort variieren. Sollten Sie mehrere Artikel bestellen, können diese in separaten Paketen versandt werden. Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt und sind vom Käufer zu tragen.

Beispiel

Wir bieten verschiedene Lieferoptionen an, darunter Standard- und Expressversand. Standardlieferungen erfolgen in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen. Bei Auswahl des Expressversands wird Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Die Versandkosten sind abhängig von der gewählten Versandoption und werden im Bestellprozess angezeigt.

Link zu diesem Artikel: https://support.hostfactory.ch/artikel/gestaltung-einer-agb/
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