Passwort vergessen

Voraussetzungen zum Zurücksetzen des Passworts

• Ihre Login-E-Mail-Adresse
• Zugriff auf Ihre E-Mail oder Ihr Mobiltelefon, je nachdem, wie Sie den Zurücksetzungslink empfangen möchten

Benutzername unbekannt

Falls Sie Ihre Login-E-Mail-Adresse nicht mehr kennen, folgen Sie bitte zuerst dieser Anleitung, um Ihre Zugangsdaten wiederherzustellen.

Passwort zurücksetzen

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse kennen, wählen Sie im nächsten Schritt aus, ob der Zurücksetzungslink per E-Mail oder SMS gesendet werden soll. Folgen Sie danach den Anweisungen in der Nachricht: Passwort jetzt zurücksetzen

Keinen Rücksetzungscode per E-Mail erhalten? Prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Bereits einen Code angefordert und noch keinen erhalten? Es kann jeweils nur ein Rücksetzungscode gleichzeitig aktiv sein. Prüfen Sie zuerst die bereits erhaltene Nachricht, bevor Sie einen neuen Code anfordern.

Keinen Rücksetzungscode per E-Mail und SMS erhalten? Dann ist der angegebene Benutzername bei uns mit keinem Kunden verknüpft. Folgen Sie in diesem Fall dieser Anleitung.

Wichtiger Hinweis

Dieses Vorgehen dient ausschliesslich Ihrer Sicherheit. Wir handhaben dies so, um jeglichen Betrug oder unberechtigten Zugang zu Ihrem Kundenkonto zuverlässig zu verhindern.