Wie kann ich die Login-E-Mail-Adresse meines Kundenkontos ändern?

Ihre Login-E-Mail-Adresse ist zugleich die Hauptadresse, über welche Sie sich bei Ihrem Kundenkonto anmelden und wichtige Mitteilungen von HOSTFACTORY® empfangen. Wenn Sie Ihre Login-E-Mail-Adresse ändern möchten, können Sie dies direkt im Kundencenter vornehmen.

Wie läuft die Änderung ab?

1. Melden Sie sich in Ihrem Kundencenter an.
(Falls Sie keinen Zugang zu Ihrem Kundenkonto haben, folgen Sie bitte dieser Anleitung: Kein Zugang zum Kundenkonto)
2. Navigieren Sie im Menü links zu Kundendaten.
3. Klicken Sie beim Eintrag E-Mail Adresse auf das Stift-Symbol (Bearbeiten).
4. Tragen Sie die neue E-Mail-Adresse ein und speichern Sie die Änderung.

Wie wird der weitere Verlauf nach der Änderung abgewickelt?

• An die neu hinterlegte Adresse wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail gesendet.
• Öffnen Sie die Nachricht und klicken Sie auf Bestätigen, um die neue Adresse zu aktivieren.
• Ohne diese Bestätigung innerhalb von 24 Stunden verfällt der Antrag automatisch und die alte Adresse bleibt bestehen.

Welche wichtigen Hinweise muss ich beachten?

• Solange ein Änderungsantrag noch aussteht, kann keine weitere Änderung beantragt werden.
• Falls nötig, können Sie den Antrag im Kundenportal zurückziehen und neu starten.
• Erst nach erfolgreicher Bestätigung wird die neue E-Mail-Adresse als Loginadresse für Ihr Konto übernommen.